Idézés, vagy amit akartok

Igazgatásrendészet és ügyfélbarátság

 

Idézés, vagy amit akartok

 

Gyakran ér bennünket a vád, hogy az Igazgatásrendészet fegyverekkel és fegyvertartókkal kapcsolatos tevékenységét illető megjegyzéseink nélkülözik a nőies finomságot, és kevéssé vagyunk megértőek. Természetesen ez a vád alapos, de nagyon nehéz megállni a nyomdafestéket nem tűrő kifejezések használatát, például amikor ilyen kis levélkékkel találkozik az ember.

 

Szimpla gázpisztoly viselési ügy

 

A dolog pedig ennél egyszerűbb nem is lehetne, a polgár gáz- és riasztófegyver viselési engedélyt kérelmezett az illetékes kapitányságon, történetesen Nyíregyháza városában. Amiért értelemszerűen kifizette a 2 ezer forintos igazgatási szolgáltatási díjat, mely a Rendőrség költségvetését gazdagítja.

Majd bátorkodott telefonon érdeklődni, amire azt a választ kapta, hogy „gyártás alatt” az engedélye. Majd erre kettő héttel kapta a mellékelt dörgedelmes levelet. Vagyis nem levelet, értesítést, hanem IDÉZÉST, mint egy bűnöző. Benne olyan stílussal és szóhasználattal, amitől gyengébb idegrendszerű alattvalónak megremeg a lába.

Ugyanis az „ügyfelet” KÖTELEZTÉK rá, hogy adott napon, órakor és perckor megjelenjen a „hivatali helységben”,  KÜLÖNBEN  ötezertől félmillió forintig terjedő bírságra számíthat. Hacsak ki nem menti magát, sőt, ha ismételt idézésre sem jelenik meg, akkor rendőri elővezetésre számíthat.

(Természetesen sem megszólítás nincs (csak annyi, hogy „VÉGZÉS”), sem valamiféle elköszönés, tehát egy óvódást sarokba állítanának miatta. Egyébként a fenti idézés jogszerűsége is vitatható, de a fő baj a stílusával van.)

 

Sok hűhó semmiért

 

Aztán, mikor az alattvaló a fenyegetőzés hatására befárad, akkor szembesül, hogy a csodálatos „VÉGZÉS és IDÉZÉS” arról szólt, hogy az elkészült viselési engedélyét átveheti.

 

„Na, a kezembe rakták az engedélyt, de:

15-én kaptam a levelet, múlthét hétfőn hívtam utoljára, a rendőrségi munkatárs azt mondta: gyártás alatt van.
Bementem, erre a hölgy elkezdi, hogy igényeltem még „naaaaagyon régen”  egy engedélyt, csak nem mentem be érte…

Az engedélyre szept. 26. van írva kiállítási dátumként, azóta 3x hívtam őket, szept. 30-án, okt. 10-én, és most 27-én.

Mindig az volt a válasz, hogy gyártás alatt, amikor legutóbb hívtam, meg akartam az idézést is kérdezni, beleszólok, hogy” jó napot, XY vagyok, igényeltem viselésit”. Erre annyit mondott az úriember, hogy gyártás alatt, meg se várta mi a kérdésem és már csapta is le a telefont.”

 

Segítség

 

Mivel az ügyfélközpontú udvarias ügyintézés nem kerülne sokba, szeretnénk javasolni, hogy – a kérelmezők idegrendszerét kímélendő – inkább az alábbi levelet küldjék ki azoknak, akiknek elkészült az engedélyük:

 

„Tisztelt Hölgyem/Uram!

Hatóságunk örömmel értesíti Önt, hogy az Ön által 20XX.yy.zz. dátummal igényelt engedély elkészült. A kész dokumentumot a fejlécben megjelölt ügyfélfogadási időnkön belül akkor veheti át, amikor az megfelel Önnek.

Reméljük a jövőben is ügyfeleink között üdvözölhetjük, hiszen az Önök által befizetett igazgatási szolgáltatási díjat Kapitányságunk a közbiztonság javítására fordítja!

 

Üdvözlettel:

„

 

(A fenti szöveg tekintetében a szerzői és szomszédos jogokról lemondok, az ingyenesen bocsátom rendelkezésre, ha esetleg a Hatóság kissé emberközelibb kíván lenni.)

 

Vass Gábor